L'"écoute active est une compétence essentielle pour parvenir à une "communication harmonieuse. Elle consiste à "s'engager pleinement au message de l'autre, non seulement avec les oreilles, mais aussi avec le https://saadpszc783736.aboutyoublog.com/34482458/l-écoute-active-le-secret-d-une-communication-fluide