Minha impressora está a mais ou menos um ano parada por esse problema começou a dar esta mensagem por atolamento fiz o procedimento por puxar o papel por traz porém acredito q ainda possua alg... Preciso do numero da autorizada da hp em são luis para levar minha impressora que https://dallasfpzgn.blogocial.com/assistencia-tecnica-de-impressoras-no-ceara-fundamentos-explicado-68763063