Mystery shopping je tajomný spôsob, ako sa merajú služby a zákaznícke zážitky. Špecializované firmy zastavujú ľudí na to, aby sa tvárili ako bežní zákazníci v rôznych firmách. Cieľom je zistiť https://brontenlqa062621.blognody.com/45618492/Špionážne-tajomstvá-mystery-shopping-a-jeho-prínos