机器人与人工共管的组织协同方法：为每次转接保留上下文与责任

amieurpa701773 49 days ago News Discuss

经营者引入会话机器人，希望削减服务成本。机器人擅长处理查询、规范说明和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止用户接? https://wwtalk.im/